Dans le cadre de la formation des collaborateurs, on insiste sur l’idée du savoir durable. Cela signifie que l’acquisition du savoir ne doit pas s’arrêter après l’école ou l’université. Ce n’est pas seulement le collaborateur qui profite de la formation. C’est aussi l’entreprise et sa rentabilité. Découvrez pourquoi la formation du personnel est particulièrement essentielle pour les petites entreprises. Quelles approches sont possibles ? Quelles dépenses sont engagées ?
Formation du personnel : quels sont les avantages ?
Le sujet de la formation des collaborateurs est particulièrement essentiel pour les jeunes firmes et les petites entreprises, car par rapport à une plus grande structure, il y a moins d’économies d’échelle et plus de risques de ne pas être compétitif. Alors que dans les grandes entreprises, la formation du personnel peut être considérée comme « ennuyeuse » ou « chronophage », elle est plus souple et plus interactive dans une petite entreprise.
A une époque où il n’est pas toujours facile de trouver des recrues opérationnelles et compétentes, vous pouvez marquer des points à l’embauche en montrant votre intérêt pour la formation continue de vos salariés. Cela booste votre marque employeur.
Tout le monde peut bénéficier de la formation des collaborateurs : le collaborateur lui-même, le service ou département auquel il appartient et enfin l’entreprise. La formation aide vos collaborateurs à atteindre l’épanouissement et se réaliser dans l’entreprise. La formation continue aide également à neutraliser le turnover pour maintenir votre entreprise dans le giron des firmes compétitives.
Formation des collaborateurs : typologie et opportunités
Il existe de nombreux types de formation des collaborateurs :
- Un cours d’initiation intensif est considéré comme une formation continue.
- La formation technique dans le champ de compétences du salarié.
- Selon le marché, la reconversion peut également s’avérer appropriée.
- Les compétences non techniques (soft skills).
- Dans le cadre du mentorat, un salarié compétent et expérimenté accompagne une nouvelle recrue ou un jeune collaborateur.
La formation des membres du personnel est possible tant à l’interne qu’à l’externe. Vous devez découvrir avec votre collaborateur quel type de formation lui convient le mieux dans le cadre d’un échange individuel. Une conversation ouverte et franche, qui peut être lancée à la fois par le membre du personnel que par le manager, vous aidera à y voir plus clair.
Bien préparer la formation des collaborateurs
Si vous préparez la formation interne des collaborateurs, vous devez constamment vous poser la question suivante : existe-t-il une exigence de formation du personnel ? Si vous réalisez un CRM flambant neuf et que vous souhaitez qu’il soit bien utilisé, vous devez savoir si vos employés ont de l’expérience en nouvelles technologies ou s’ils ont déjà travaillé avec un système CRM. La formation des collaborateurs doit être constamment adaptée au niveau de compréhension préalable du groupe cible.
Par la suite, vous devrez réfléchir à la taille du groupe et au temps nécessaire à la formation des membres du personnel. Si vous formez des collaborateurs ayant beaucoup de connaissances préalables, vous pouvez opter pour un groupe élargi et un temps plus court. Pour que la formation des collaborateurs soit un succès, il est également crucial que vous utilisiez des installations appropriées et que vous prépariez le matériel bien à l’avance pour éviter les blocages et les ralentissements.
Interrogez-vous sur le rapport qualité-prix de la formation des collaborateurs. Voici les questions à passer en revue, en bref :
- Quel est le niveau de compréhension préalable ?
- Qui est le groupe cible ?
- Quelle taille de groupe est la plus judicieuse ?
- Combien de temps va durer la formation ?
- Le contenu est-il bien choisi ?
- Quelles sont les dépenses par rapport au succès espéré ?
Les dépenses de la formation des collaborateurs
Les frais de formation du personnel peuvent varier drastiquement. Il est clair que les ateliers internes peuvent être beaucoup plus rentables que la formation des collaborateurs en externe pour des raisons évidentes. Naturellement, tous les sujets ne peuvent pas être traités en interne. Vous devrez sans doute faire appel à des experts externes dans la majeure partie des cas. Vous ne bénéficiez pas seulement d’une bonne compréhension des sujets traités, mais aussi de nouvelles opportunités de réseautage et de contacts.
Conclusion : la formation du personnel dans les petites entreprises
La formation des collaborateurs est particulièrement essentielle pour que les jeunes entreprises et les petites organisations restent compétitives. La formation des collaborateurs n’est pas seulement utile pour le collaborateur, mais aussi pour l’ensemble du service donc pour toute l’entreprise.