Devenir indépendant dans le commerce électronique : Découvrez action par action ce à quoi vous devez penser afin d’ouvrir une boutique en ligne aussi sûre, durable et efficace que possible.
Qu’est-ce que le commerce électronique ?
Le commerce électronique décrit la vente d’articles et de services par le biais d’une boutique en ligne sur le Web. L’évolution rapide du Web a en fait déclenché un développement massif du commerce électronique. Dans presque tous les lieux de la vie, les services et les articles peuvent désormais être achetés sur le Web comme canal de vente.
De nombreux articles et services importants sont actuellement disponibles en ligne, le secteur du commerce électronique continue d’utiliser une tendance exceptionnelle. De bien meilleurs services, de bien meilleurs coûts ou un bien meilleur service à la clientèle sont autant de méthodes pour se détacher des boutiques en ligne de vos concurrents.
De même, les nouvelles offres peuvent être rapidement comprises, car les modules de boutique en ligne existants ou les marchés en ligne avec de faibles limites d’entrée peuvent être adaptés ou utilisés. C’est la raison pour laquelle les conceptions de services dans le commerce en ligne sont de préférence adaptées pour l’entrée à temps partiel dans le travail indépendant.
Dans cette méthode, les évolutions du commerce électronique peuvent être rapidement vérifiés sans que le créateur n’ait à mettre en place des installations coûteuses. C’est la raison pour laquelle il est possible dans un premier temps de vérifier la commercialisation d’une boutique en ligne flambant neuve à petite échelle, même à partir de la maison. Le concept de démarrage allégé doit être pris à cœur dès la phase préliminaire d’une entreprise de commerce électronique.
Dans cette méthode, le début d’une toute nouvelle entreprise de commerce électronique peut s’accompagner de peu d’effort et de danger. Ce sont exactement les mêmes facteurs qui sont responsables de l’échec des entreprises dans le commerce électronique et les entreprises classiques.
Pourquoi de nombreuses start-ups du e-commerce cessent de travailler avec une boutique en ligne
Le facteur le plus souvent invoqué pour expliquer l’échec d’une entreprise de commerce électronique était l’absence de besoins des consommateurs (plus de 40%). Beaucoup de créateurs de boutique en ligne qui ont fait faillite ont en fait avoué qu’ils étaient plus préoccupés par la création d’emplois essentiels que par leur marché.
En d’autres termes, une start-up efficace dans le domaine du commerce électronique devrait résoudre un problème existant sur le marché. C’est à ce moment-là que la structure aura de réelles chances de succès.
Le deuxième facteur le plus courant (environ 30 %) d’échec des entreprises en démarrage dans le domaine du commerce électronique est l’absence de ventes. Ce facteur est généralement lié à l’absence de besoin mentionnée ci-dessus. Dans ce cas, il n’y aura pas d’autres cycles de financement et, pour de nombreux magasins en ligne, le rêve sera terminé.
S’ils font évoluer avec enthousiasme leurs start-ups de commerce électronique, les créateurs ont des opportunités de succès bien réels. Si, par contre, les créateurs n’ont pas les compétences requises, la start-up finira très rapidement par un arrêt de ses activités.
Environ 20 % de toutes les start-ups de commerce électronique font faillites par manque de contact avec la concurrence. C’est-à-dire qu’il est suggéré de traiter avec les concurrents lors de l’établissement d’un e-commerce.
Le prix du produit ou des service est également un facteur d’échec. Tout comme pour les start-ups standards, la recherche d’un équilibre idéal des coûts est également une difficulté importante dans le commerce en ligne. En raison du fait que les tarifs sont trop bas ou trop élevés, presque un magasin en ligne sur cinq cesse ses activités.
D’autres facteurs qui font qu’une start-up d’e-commerce fera faillite sont :
- Manque de souplesse dans la modification ou l’adaptation d’une conception de service avec une faible efficacité.
- Épuisement du ou des créateur(s) en raison de l’absence d’équilibre vie-travail.
- Utilisation inadéquate du réseau individuel.
- Questions juridiques trop complexes.
- Absence de connaissances spécialisées dans le secteur concerné.
- Désaccord au sein du groupe de départ ou entre financiers et créateurs.
- Absence de focalisation du (des) créateur(s).
- Pas de financement de suivi ni d’intérêt financier.
- L’entrée sur le marché visé est trop tardive ou trop précoce.
- Aucune activité n’est menée pour obtenir les commentaires des utilisateurs.
- Le marketing ne fonctionne pas
- La conception de service idéale pour générer des revenus à partir de l’idée est absente de l’étude.
- L’article ne satisfait pas les rêves de l’utilisateur
Les services techniques de la boutique en ligne en un coup d’œil.
Les créateurs d’une start-up e-commerce qui souhaitent d’abord évaluer et commencer avec peu d’efforts, dans la plupart des cas, choisissent d’abord de créer leur propre application logicielle de magasin et de choisir un magasin dit de location.
Les magasins de location en tant qu’options SaaS peuvent être réservés à partir de quelques euros par mois et garantissent normalement une adaptation automatique aux nouvelles exigences légales et réglementaires et aux nouvelles approches d’expédition. Certains systèmes ont besoin d’une participation aux bénéfices par produit vendu, qui est facturée sur la base d’une offre.
De bien meilleurs systèmes permettent de nombreux ajustements qui peuvent être inclus, de sorte qu’une mise à l’échelle spécifique de la conception de l’entreprise est possible.
Quiconque souhaite utiliser des services supplémentaires sur des marchés comme Amazon ou Ebay doit tenir compte des avantages et des inconvénients.
Vous devriez certainement croire à l’idée de relier un système CRM ou ERP si vous prévoyez un grand nombre de clients.
D’autres préoccupations que les créateurs de commerce électronique doivent prendre en compte lorsqu’ils choisissent la meilleure application logicielle sont les suivantes :
- Puis-je faire des tests A/B pour savoir quelle discussion est la meilleure pour moi ?
- Quels gadgets mes utilisateurs utilisent-ils, c’est-à-dire ma boutique en ligne doit-elle être réactive afin d’être montrée complètement sur les téléphones portables ?
- Le magasin de location propose-t-il les systèmes de paiement les plus importants : surtout Papypal, carte de débit, prélèvement automatique ne devrait généralement pas être absent.
- Les évaluations et les notes peuvent-elles être incorporées ?
- Mon système envoie-t-il des courriels d’état automatisés à mes consommateurs ?
- Puis-je étendre le système avec des applications, par exemple dans le domaine de la logistique ou du suivi des envois ?
- Ai-je besoin d’un style spécifique, donc mon magasin doit être flexible et polyvalent ?
- Est-ce que je souhaite envoyer une newsletter à partir de la boutique en ligne ?
- Est-ce que je souhaite intégrer des outils de réseaux sociaux dans mon système de commerce électronique ?
- Ai-je besoin de fonctions de bons d’achat/rabais ?
- Ai-je l’intention d’offrir des éléments numériques, par exemple des détails en format PDF ?
Services open source pour boutique en ligne
En plus des magasins de leasing SAAS, le créateur d’une boutique en ligne peut également s’appuyer sur une application logicielle open source. Les options les plus typiques sont basées sur le système de commerce électronique Magento ou bien Prestashop. La vérité est que le créateur d’un magasin en ligne obtient un tarif bien différent de celle d’un e-commerce en location : un magasin Magento coûte entre 4000 et 7000 euros.
Services de paiement pour les boutiques en ligne.
Il est essentiel que les procédures se déroulent sans heurts tout au long du processus de paiement dans le commerce électronique afin de réduire le nombre d’annulations d’achats. De nombreux prestataires de services de paiement fournissent des services à partir d’une source unique grâce auxquels tous les systèmes de paiement pertinents peuvent être rapidement intégrés. Les entrées de paiement supposent le traitement des transactions entre le site et la banque.
Obstacles juridiques dans le commerce électronique.
Les opérateurs de commerce électronique doivent faire face à une variété de problèmes juridiques. Les fichiers et liens suivants doivent être légalement corrects et incorporés dans le site web :
- Conditions générales de vente.
- Conditions d’annulation.
- Déclaration de confidentialité.
- Avis juridique.
Les mises en garde des représentants légaux spécialisés et des concurrents en raison d’une formulation inexacte sont constamment renforcées. En tant que propriétaire d’une entreprise de commerce électronique, il est difficile de suivre toutes les évolutions juridiques du secteur. Chaque exploitant d’une boutique en ligne doit rechercher les conseils juridiques d’un expert.
Marketing et médias sociaux dans le commerce électronique.
Le magasin le plus beau est naturellement sans valeur si la variété est manquante, c’est-à-dire si les utilisateurs ne comprennent rien ou ne viennent pas sur le site.
Le trafic naturel, c’est-à-dire par le biais de la recherche, est le canal le plus essentiel pour le commerce électronique. Environ 80 % du trafic des grandes entreprises de commerce électronique provient des moteurs de recherche, alors que l’utilisation du marketing en ligne connaît une tendance à la baisse.
Ceci démontre à quel point le référencement (SEO) reste essentiel pour la réussite du commerce électronique. L’e-mail marketing et le marketing d’affiliation sont également des étapes cruciales pour augmenter le trafic des boutiques en ligne.
Les réseaux sociaux jouent aussi un rôle crucial : le plus grand canal reste Facebook. Youtube suit en 2ème position.
Analyse du trafic pour les gérants d’e-commerce
L’information sur l’utilisation et le comportement d’achat offre au créateur de commerce électronique la compréhension définitive pour optimiser sa transaction. La mise en place d’un logiciel d’analyse est nécessaire. Il offre des informations en temps réel sur le nombre d’utilisateurs, à quels endroits et à quels moments de la journée le site est consultée.
En plus des programmes d’analyse normaux, les outils de suivi tels que Hotjar utilisent un aperçu en temps réel des points de l’offre en ligne qui sont abandonnés et laissés en enregistrant anonymement les habitudes de clic et de navigation des utilisateurs. Ils permettent également d’effectuer des études auprès des utilisateurs et de vérifier à l’avance les outils et offres flambant neufs de la boutique en ligne.
L’assurance médicale en tant que créateur d’e-commerce.
De même, si vous passez d’un emploi salarié à un emploi indépendant à temps plein, vous devrez vous préoccuper de la couverture de l’assurance maladie. Vous avez le choix entre une assurance maladie légale ou personnelle.